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迎國慶 展風(fēng)采——呼叫中心24小時在線
時間：2023.9.22
來源：客戶服務(wù)部 趙一偉
江山，是浩浩蕩蕩連綿千里的巍峨，大地，是厚重黃士浩瀚國民最眷念的依靠。珠穆朗瑪?shù)纳綆p，冰雪中砥礪著民族高潔的魂魄；蜿蜒逶迤的長城，將所有的辛酸光榮一起嵌入民族的身體，血脈和骨骼。
喜迎國慶，奮進新征程。在大連華潤燃氣的各個崗位上，有許多默默無聞的員工，有的是維修工、巡線員，有的是安檢員、電話員……他們懷著無限忠誠和一腔熱血，為燃氣事業(yè)的發(fā)展做出了無私的貢獻。
王傳棟主席一直強調(diào)，即使是最普通的員工，也能在平凡崗位上成就不平凡的事業(yè)。作為呼叫中心的工作人員，我們主要的工作職責包括為用戶解答燃氣使用問題并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；推廣燃氣知識和安全用氣常識；為用戶辦理報修、拆改等手續(xù)以及燃氣事故的報警處理。并保證工作的及時、高效、規(guī)范。
十一長假期間，我們將奮斗在一線崗位，保證客服熱線的接聽，為全市燃氣用戶排憂解難，提供24小時真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每天，我們都會遇到各種各樣的問題，有的用戶對燃氣了解不多，對使用存在困惑，這時就我們需要耐心解答。工作中我們得到用戶的認可和感謝，收到用戶送來的錦旗和感謝信，讓我們感到付出是值得的。尤其是在處理突發(fā)事件時，我們盡全力為用戶排憂解難，及時搶修，避免事故發(fā)生，確保安全用氣，這樣的工作讓我們深感榮幸。
