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新年初始的第一封表?yè)P(yáng)信
時(shí)間：2023.2.2
來源：管網(wǎng)運(yùn)行部 陳平
1月30日公司管網(wǎng)運(yùn)行部管網(wǎng)維修中心二隊(duì)二班馮辰接到了一封表?yè)P(yáng)信，紅色的信紙，溫暖的話語(yǔ)讓新的一年有了一個(gè)喜慶美好的開始。
2022年12月25日下午4點(diǎn)，管網(wǎng)維修中心二隊(duì)二班接到96177轉(zhuǎn)票，中山區(qū)解放路667號(hào)艦艇學(xué)院A區(qū)49-1家中無氣。接到報(bào)票后，二班班長(zhǎng)馮辰立即帶領(lǐng)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查，最終確定無氣原因系DN50管線支堵，因該戶為獨(dú)棟別墅，取暖靠燃?xì)忮仩t供熱，無氣使得該戶既不能做飯又不能取暖。事不宜遲，馮辰立即帶領(lǐng)班組人員將該處管線進(jìn)行了疏通，恢復(fù)供氣。
雖然暫時(shí)恢復(fù)供氣，但此處管線仍然存在支堵的隱患，為了徹底消除隱患，并保證用戶過年期間能夠正常用氣，經(jīng)研究決定，盡快更改該處管線。1月10日上午，新冠病情還未徹底恢復(fù)的馮辰帶領(lǐng)班組人員再次來到施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過緊張的施工后，更換了隱患部位的管線，徹底消除了安全隱患。
本著對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，確保過年期間用戶正常用氣，帶病堅(jiān)持維修的馮辰及帶領(lǐng)的班組人員得到了用戶的充分認(rèn)可。公司管網(wǎng)運(yùn)行部會(huì)再接再厲、履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，以為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo)，不斷提升用戶幸福感。
