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社區(qū)送錦旗，服務(wù)受稱贊
時(shí)間：2021.4.26
來(lái)源：客戶服務(wù)部 李卓
4月17日，泉水人家E3區(qū)16號(hào)樓3單元1樓業(yè)主因家中燃?xì)庑孤﹫?bào)票維修，維修人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庵鞴艿劳饨尤ㄌ幝鈬?yán)重，維修人員及時(shí)將業(yè)主家中供給門和樓外地埋球閥關(guān)閉，確保無(wú)氣源流通，但維修的位置被包封遮擋，無(wú)法操作，維修人員立即告知業(yè)主整改，但業(yè)主拒絕整改，導(dǎo)致該樓用戶都無(wú)法正?；謴?fù)用氣。
為了讓用戶盡快恢復(fù)使用，泉水客服中心主管鄧潔立即將情況上報(bào)公司并第一時(shí)間協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、物業(yè)三方聯(lián)動(dòng)，對(duì)一樓業(yè)主進(jìn)行有效溝通，并對(duì)該用戶宣傳燃?xì)庠O(shè)施相關(guān)規(guī)定，最終得到了該業(yè)主的認(rèn)可，同時(shí)積極配合維修工作，使得維修工作順利完成，最后維修人員對(duì)整樓主管道測(cè)試完畢后恢復(fù)通氣。
4月19日上午，泉水街道幸福社區(qū)的于楊書記送來(lái)了 “技術(shù)精湛 為民解憂”的錦旗，以表謝意！感謝泉水客服中心積極為老百姓辦好事、辦實(shí)事，為群眾排憂解難。
這面錦旗不僅僅代表的是一項(xiàng)榮譽(yù)，更是代表了用戶對(duì)我們真誠(chéng)服務(wù)的認(rèn)可。當(dāng)我們用心、盡心服務(wù)時(shí)，客戶的滿意和信任就是對(duì)我們工作的最高獎(jiǎng)賞。今后我們會(huì)更加努力的為居民服務(wù)，為居民排憂解難，促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
